8 800 5555 123
с 9:00 до 18:00
по рабочим дням,
бесплатно по России
Call Close
Номер телефона, по которому вам удобно принять звонок:
Наш номер для связи
+7 800 5555 123
Нажимая эту кнопку вы подтверждаете своё согласие с Политикой обработки персональных данных этого сайта.
Для держателей карт Sodexo. Поддержка.
Пластиковые карты Gift Pass
Это предоплаченные, не пополняемые карты Visa и Mastercard. Ими можно рассчитываться в любых магазинах офлайн и онлайн.

Карта действует до 1 года с момента выпуска.
Виртуальные карты Gift Pass
Карту можно привязать к мобильному кошельку Apple Pay и Google Pay и расплачиваться с помощью телефона в магазинах на территории РФ.


Виртуальные карты Benefits Pass
Это предоплаченные карты Visa и Mastercard. Ими можно рассчитываться в магазинах, входящих в категорию карты офлайн и онлайн.

Виртуальную карту можно привязать в кошельку Apple Pay Google Pay для бесконтактной оплаты.
Пластиковые карты Premium Pass
Это предоплаченные, пополняемые карты Visa и Mastercard. Ими можно рассчитываться в любых магазинах офлайн и онлайн.

Карта действует до 2 лет с момента выпуска.

Восстановить реквизиты виртуальных карт:

Ответы на часто задаваемые вопросы клиентов:

Что такое виртуальная карта Sodexo?
Виртуальная карта Sodexo – карта международной платежной системы Visa или MasterCard.

С ее помощью вы можете оплачивать покупки в интернете – на сайтах, в мобильных приложениях, зарегистрированных на территории Российской Федерации или привязать к Apple Pay или Google Pay для оплаты на платежных терминалах в магазинах и т.д.

Пополнить карту или получить наличные с использованием карты невозможно.

Виртуальная карта Sodexo вручается владельцу в виде кода активации. Карту следует активировать до окончания срока действия кода активации.

После активации на телефон владельца приходят реквизиты карты: PAN-номер (16 цифр), срок действия карты и код безопасности (3 цифры), с помощью которых можно оплачивать покупки на интернет-сайтах.
Где пользоваться виртуальной картой Sodexo?
С помощью виртуальной карты Sodexo вы можете оплачивать покупки в интернете – на сайтах, в мобильных приложениях, зарегистрированных на территории Российской Федерации или привязать к Apple Pay и Google Pay для оплаты на платежных терминалах в магазинах и т.д.

Обратите внимание, что виртуальную карту Benefits Pass можно использовать исключительно в рамках выбранной категории (медицина, транспорт, путешествия, культура, спорт).
Как активировать виртуальную карту Sodexo ?
В целях безопасности средств, виртуальная карта Sodexo вручается владельцу в виде кода активации.

Перед началом использования, виртуальную карту Sodexo следует активировать. Для этого нужно перейти в раздел «Для держателей карт».

При активации указывается номер мобильного телефона, на который будут приходить SMS-сообщения.

Успешная активация карты является вашим подтверждением заключения Договора «О комплексном обслуживании клиента», заключенным с РНКО «Платежный центр» (ООО), лицензия Банка России № 3166-К от 14 апреля 2014 г.

Код активации имеет срок действия. Если карта не была активирована до конца срока действия, воспользоваться ей уже невозможно.
Как расплачиваться виртуальной картой Sodexo в интернет-магазинах?
Используйте для оплаты данные карты, которые пришли на номер телефона, указанный при активации:

  • 16-значный PAN-номер (идентификационный номер пластиковой карты, обычно располагающийся на лицевой стороне карты),
  • срок действия,
  • 3-значный код безопасности. Если при оплате требуется указать имя владельца карты, следует вводить свои имя и фамилию латинскими буквами (как в заграничном паспорте).
Что делать, если карту активировал и потерял ее данные. Номер телефона поменял.
Необходимо связаться со службой поддержки по номеру 8-800-5555-123
Что делать, если карту не активировал и потерял ее реквизиты
Необходимо связаться со службой поддержки по номеру 8-800-5555-123
Как воспользоваться картой без Apple Pay и Google Pay
С помощью платежных реквизитов, которые вы получили от банка в смс-сообщении, вы можете производить оплату в приложениях или интернет-магазинах. Обратите внимание, что карту можно использовать исключительно в рамках выбранной категории (медицина, транспорт, путешествия, культура, спорт).

ОПЛАТА В ПРИЛОЖЕНИИ
Чтобы привязать виртуальную карту к приложению, необходимо найти в приложение пункт меню «Способ оплаты». В этом разделе, как правило, предоставляется возможность добавить карту. Если вы нажмете на кнопку «Добавить карту», то у вас откроется страница, где необходимо ввести платежные реквизиты карты.

ОПЛАТА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАХ
Используйте для оплаты данные карты, которые пришли на номер телефона, указанный при активации: 16-значный PAN-номер, срок действия и 3-значный код безопасности. Если при оплате требуется указать имя владельца карты, следует вводить свои имя и фамилию латинскими буквами (как в заграничном паспорте).

Хочу оплатить покупку, а на карте не хватает денег
Многие магазины разрешают оплачивать покупки двумя средствами платежа (например, другой картой или наличными, или двумя разными картами). Это зависит от настроек кассового терминала. Предварительно уточняйте возможность подобной оплаты у кассира.
Как восстановить реквизиты виртуальной карты Sodexo
Восстановить реквизиты карты можно на сайте giftpass.ru в разделе «Для держателей карт» (на этой странице выше).
Возврат средств при возврате товара/отмене услуги
Необходимо обратиться в магазин с требованием о возврате товара/отмене услуги и денег на карту.
Можно ли посмотреть баланс карты и список транзакций в приложении Apple Pay или Google Pay
Компания-разработчик приложения (Apple или Google) не имеет доступа к информации о балансе вашей карты. В приложении может сохраняться история ваших транзакций, совершенных через приложение Wallet или Google Pay.

Баланс и полную историю операций можно посмотреть в web-интерфейсе на сайте giftpass.ru в разделе «Проверка баланса».
Как можно получить виртуальную карту Sodexo
Частные лица могут получить виртуальную карту Sodexo только от работодателя.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, позвоните нам

8-800-5555-123
Бесплатно по России с 9:00 до 18:00 (Мск)